Kronoswiss Q&A :
Q：Kronoswiss地板是屬於環保綠色建材嗎?
A：Kronoswiss地板榮獲中華民國內政部頒發健康綠建材標章。其中所檢測出重金屬含量之數值均僅為綠建材評定標準含量之1/10以下，且總揮發有毒物質TVOC經檢測為未偵測出，為業界最優且唯一。本產品從木材取得到生產製造到包裝，皆於瑞士境內完成，其對於環境的影響皆經瑞士及歐盟內公私立近十項環保機構認證，而甲醛含量更遠低於歐盟規定的E1標準，不但是環保綠色建材，還能讓您聞到來自瑞士森林的松木清香，其精美的裁切與卓越的立體導角，展現出瑞士精密工業的實力，因此被喻為地板界的勞力士。
Q：Kronoswiss地板維護容易嗎?
A：Kronoswiss地板的防靜電技術(Anti-Static Technology)有效降低環境中因靜電導致灰塵附著於地板並減少過敏原, 意即您能更容易清潔而能使地板壽命更長久, 科諾瑞士地板是一種非常容易保養的地板，不需打臘也不應該打臘，只要用吸塵器, 清水拖把擰乾或靜電拖把擦拭即可。
Q：Kronoswiss地板優點為何？
A：Kronoswiss地板具有絕佳的防潮性，抗撞性，耐磨性，不褪色，易清理，環保健康，腳感佳，花色天然等優點。
Q：Kronoswiss地板是否防燄？
A： Kronoswiss地板是防燄建材，它通過防燄一級測試，不自燃，不助燃，對於日常生活中的香煙，蚊香等掉落其上均不會引起燃燒且甚至毫無損傷。
Q：為何要用Kronoswiss地板？
A： Kronoswiss地板60年來堅持嚴格實施每砍一棵樹前必先種二棵樹，永續維持地球森林資源。歐美先進國家已不再使用實木或木皮地板， 我們也應順應世界潮流，保護我們唯一的環境，讓後代子孫能永遠生存在地球上。
Q：若非庫存現貨 是否可訂購？
A：若選擇 Kronoswiss地板非庫存貨, 仍可下單訂購, 唯數量需有規定，該規定數量視當時歐元匯率/瑞士原廠庫存/預計工期及工程地點/花色型號.....等條件另行報價，且需預付訂金並等約90天船期， 不便之處請見諒。
Q：現在大部份地面常見拋光石英磚, 因為它硬度高好保養, 請問Kronoswiss地板與它相較優缺點為何？
A：歐盟對於地板耐磨成度分為５級（AC1-AC5），其中AC1-AC3為住家用，禾仲國際所進口之科諾地板產品均為AC４(商用一級)-AC5(商用最高級)等級, 其抗撞性及耐磨性已能應付一般常見狀況, 如果撞擊程度超過一定承受程度, 所有地坪材如磁磚／拋光石英磚及石材亦會破裂, 且其修復極其困難, 不僅不同批生產會有色差, 且磁磚及拋光石英磚填縫會因日久變黑無法恢復, 而科諾瑞士地板因使用無釘無黏合施工, 換裝容易且不會有色差, 更不會有髒污導致黑縫產生,對於家中有老人及小孩萬一跌倒能使其受傷程度降到最小甚至保護的作用， 亦能達到冬暖夏涼的效果, 不會像磁磚／石材等冬天會很冰冷且腳感堅硬, 因此歐美國家因氣候嚴寒, 常於地面鋪設地暖, 而科諾瑞士地板能應付極大的溫差變化而不改其穩定性, 更能彰顯其非凡的優異產品特色。
Q：家裡有寵物適合鋪設科諾瑞士地板嗎?
A：歐美等先進國家人民養寵物是極為普遍的，Kronoswiss地板經過耐磨測試達到AC４~AC５(AC4以上為商用)等級，相當於每分鐘一萬八千多轉的耐磨考驗，對於寵物如貓狗的爪抓絕對沒有問題。
Q：氣候潮濕的地方如山區可以鋪設Kronoswiss地板嗎? 如果泡水是否會變形甚至翹起?
A：Kronoswiss地板所使用的板心為高密度ＨＤＦ(非一般所謂密底板/密集板之中密度ＭＤＦ），表面及底層均為單一木材經過濾雜質及蟲卵後打成紙漿製成紙張，經過特殊處理，具放潮特性。 因本公司之Kronoswiss 木地板產品其為１００％木製，非某些他牌表面為美耐板等PVC質感極差且紋路又不真實，但消費者需知木頭一定怕泡水，實木地板及海島形地板也怕泡水，雖可能不會立即顯現，但其水分藏在木板及底層夾板中會慢慢腐爛長蟲，且幾乎無法更換，更會因不同批生產而有色差。但科諾瑞士地板如果泡水會在幾小時內翹起，由於其不釘不黏特性，可方便更換受損地板且不會有色差，如泡水量不多，甚至開除濕機一段時間會回覆平整狀態，這就是單一森林／單一樹種／單一樹齡木材來源穩定的優點及證明。
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SIGG Q&A :
1. SIGG™提供哪些產品？
我們依照客戶的不同需求打造不一樣功能性的水瓶，為您提供飲用的最佳解決方案。方便用戶應日於常生活中的每一項活動。
我們提供5種主要瓶子類別，涵蓋生活中各項需求：
獨一無二的Classic SIGG™瓶子，具有標誌性和全球公認的形狀和設計
SIGG™Hot＆Cold系列產品具有出色的絕緣性能和國際知名設計
我們的Active瓶子採用運動型設計，配有高性能飲水台
SIGG™Kids擁有豐富多彩的設計和友好的個性，適合我們最年輕的客戶
SIGG™還提供各種配件，包括食品盒，小袋和戶外餐具，以及每瓶的備件
2. SIGG™提供哪些瓶子材料？
在SIGG™，我們提供3種主要瓶裝材料：德國鋁錠、18/8不銹鋼以及高耐熱膨矽酸鹽玻璃
鋁
SIGG™自20世紀初開始生產鋁瓶，我們仍然相信這種材料。鋁是地殼中含量最豐富的元素之一，它很容易回收利用，而且需要很少的能量。我們瓶子的原料來自歐盟。鋁可以阻擋微生物，空氣和光線，確保內容物長時間保持新鮮。它是一種輕質耐用的金屬 - 有一些SIGG™瓶子，30年後仍在使用！
不銹鋼
基於原始SIGG™鋁瓶的成功和市場需求，我們SIGG™通過動態SIGG™冷熱線擴展了我們的產品組合。該生產線由18/8食品級不鏽鋼（AISI 304，SUS 304）製成，含有18％的鉻和8％的鎳。這兩種元素在鋼的平衡中是必不可少的，以消除鐵基材料的腐蝕和浸出。這種金屬不像鋁那麼輕，但它非常堅固，耐凹痕和划痕。我們也相信這種材料，不僅因為它是一種持久的材料，像鋁一般，並且它也是100％可回收的環保材料。
玻璃（硼矽酸鹽玻璃）
沒有比玻璃更純淨的材料。玻璃是惰性的，無毒，易於清潔，易於維護且易於回收。它提供無與倫比的純度，保留了任何飲料的純正口味。我們選擇硼矽酸鹽玻璃，因為它耐高溫和耐化學腐蝕。作為一種純材料，硼矽酸鹽玻璃在科學儀器的製造中非常受歡迎，非常適合我們為客戶提供純粹的飲用體驗。對於我們和我們的客戶來說，SIGG™產品中使用的材料符合高質量標準非常重要。因此，SIGG™不僅通過購買認證材料，而且通過在第三方實驗室進行嚴格測試，努力保持產品質量。
3. SIGG™瓶子安全嗎？
當然。自1908年以來，SIGG™僅使用最好和最安全的材料來生產瓶子。在SIGG™，我們進行極其嚴格的安全測試，以確保為客戶提供最高質量的無毒產品。我們的產品一直超出我們銷售它們的所有國家/地區的法律安全標準。在SIGG™，我們知道安全對我們的客戶很重要。出於這個原因，我們付出了巨大的努力來確保我們使用的每種材料都絕對安全
4.兒童安全
兒童安全對我們非常重要。兒童只能飲用帶飲水瓶的瓶子。務必檢查飲水蓋是否牢固到位。我們為兒童提供專用瓶蓋，此外我們還敦促父母教他們的孩子如何使用水瓶。注意窒息危險，一些瓶子可能包含小部件。填充熱飲時請小心使用絕緣產品，飲用熱飲時要小心。在喝熱飲時監督您的孩子，有燙傷或受傷的風險。SIGG產品不適合保持乳製品或嬰兒食品溫暖（發酵生長的危險）。
5.鋁安全嗎？
SIGG™鋁製瓶子非常安全。我們知道，對於與食品行業相關的鋁的安全性存在一些擔憂，我們絕不會生產對客戶有害的鋁瓶。自2008年以來，SIGG™一直在使用新的內襯，所有原材料供應商都保證不含BPA的成分。SIGG™在安全測試方面始終走得更遠，我們不僅執行安全法規所規定的認證測試，還執行第三方實驗室的獨立測試，幫助我們超出規定的安全水平。
6.不銹鋼安全嗎？
是。用於瓶子的18/8不銹鋼SIGG™是專門為食品行業選擇的。我們定期與工廠的合作夥伴聯繫，以確保遵守所有質量和安全要求。此外，在生產瓶子後，我們在瑞士總部進行安全和質量測試。儘管如此，我們不建議對鉻或鎳過敏的人使用不銹鋼，因為它們中的極少含量可能會從材料中滲透出來。
7.玻璃安全嗎？
玻璃是食品行業卓越的首選材料。這是因為玻璃是惰性的，這意味著它不會與其他材料發生化學反應，並且可以保護內容物免受化學品，BPA暴露和其他類型的污染。玻璃也是無孔的，因此不會轉移氣味或味道。
8. SIGG™瓶子是否含有BPA？
SIGG™產品使用的所有成分均不含BPA。我們在生產之前測試所有材料和部分瓶子，並在產品上市之前在第三方實驗室進行額外測試。自2008年以來，SIGG™一直在使用新的內襯，所有原材料供應商都保證不含BPA的成分。這些組件經過獨立實驗室的不斷測試，僅用於完美品質。此外，2008年之前生產的產品不會對您的健康構成威脅，因為它們不含任何有毒物質（所有SIGG™產品和組件均符合歐盟指令和FDA指南）。*請注意，像BPA這樣的物質在環境中很普遍（例如空氣，水等），並且存在於家庭中的各種消費品中，包括食品和飲料產品容器和大多數塑料產品。因此，幾乎不可能證明某些東西是100％無BPA的，並且科學地驗證了這種保證。
9 SIGG™瓶的尺寸是多少？
SIGG™為每個產品系列提供不同尺寸：
鋁瓶/不鏽鋼瓶/玻璃瓶
10.什麼是班輪？（它是什麼，它是由什麼組成的？）
襯裡是鋁瓶內部使用的塗層。在SIGG™，我們為所有鋁瓶使用聚酯保護襯墊（如世界各地的食品和飲料罐中使用的那些）。它可以防止你的飲料產生特殊的味道或氣味。
11. SIGG™是否仍然生產家用產品？（表明哪些零售商仍在銷售）
沒有。1998年，SIGG™停止生產家用產品，專注於生產飲用水瓶。
12. SIGG™瓶是如何製成的？
SIGG™是一家小公司，我們為製造高品質產品的悠久歷史以及我們不斷努力減少對環境的影響而感到自豪。我們在瑞士的工廠使用超過55％的可再生能源和最少的廢物生產瓶子。請注意，我們99％的廢物都是可回收的。
鋁
這一切都始於一塊鋁製冰球形狀的冰球。每個圓盤由600噸活塞衝程擠出，然後沿著活塞流動，將其轉換成圓柱體。在多達26個不同形狀的模塊的幫助下，圓柱體被成形為瓶子，每個模塊將金屬進一步朝向最終形狀移動。一旦瓶子具有我們都知道的標誌性形式，下一步就是用我們的Eco-Care襯墊塗在瓶子內部，以避免液體和鋁之間的直接接觸。一旦瓶子的形狀和內部準備就緒，我們使用絲網印刷方法在外面塗上所需的顏色和設計。添加蓋子並進行手動質量檢查，確保離開生產線的所有瓶子都處於完好狀態。
不銹鋼
對於我們所有的不銹鋼產品，我們使用18/8食品級鋼（AISI 304，SUS 304）。18/8不銹鋼具有出色的耐大氣環境和液體性能。像所有不銹鋼一樣，它在嚴苛條件下會生鏽，但這種銹可以拋光或擦掉。真空瓶由兩個圓筒組成：一個放在另一個內，並在頸部連接。兩個燒瓶之間的間隙被抽空以形成真空。在我們所有的真空瓶中，我們插入鋯石以抽出最後剩餘的空氣部分，以確保絕對真空和最佳絕緣。
玻璃
鈉鈣玻璃具有化學穩定性，相當堅硬且極其可行。因為它可以多次重新軟化和重新熔化，所以它是玻璃回收的理想選擇。硼矽酸鹽玻璃是一種非常耐化學腐蝕的玻璃，主要用於實驗室，化學工程和家庭中的玻璃器皿。
13. SIGG™瓶子在哪裡生產？
當前趨勢和可持續性等因素在產品開發中發揮著核心作用。為了在全球範圍內具有競爭力，提供廣泛的產品並滿足不斷增長的需求，我們一直在尋找適用於多種不同材料的最佳製造商。我們更青睞瑞士製造商，但也在尋找其他國家的頂級供應商，並始終關注最高質量。由於SIGG為自身和所有產品設定了高質量標準，因此無論生產地點如何，這些標準都保持不變。我們的合作夥伴認真可靠地滿足瑞士工程師和產品經理的嚴格要求。每件產品在出售前都經過全面測試，無論生產地點如何。此外，我們的產品不斷受到獨立實驗室的標準和法規檢查。產品的原產地始終在產品本身或包裝上標明。為了便於識別原點，在包裝和所有通信渠道上使用以下表示。所有鋁瓶都在瑞士自豪地製造。我們的不銹鋼和玻璃瓶由我們在中國或意大利的合作夥伴生產，我們在德國生產大部分塑料瓶。為了便於識別原點，在包裝和所有通信渠道上使用以下表示。所有鋁瓶都在瑞士自豪地製造。我們的不銹鋼和玻璃瓶由我們在中國或意大利的合作夥伴生產，我們在德國生產大部分塑料瓶。為了便於識別原點，在包裝和所有通信渠道上使用以下表示。所有鋁瓶都在瑞士製造。
14.為什麼SIGG™現在在中國生產瓶子？
在中國選擇生產基地不是為了從遠東進口低成本商品而是以我們的名義銷售廉價產品。我們不想以任何方式欺騙我們的消費者，因此我們已從該系列的徽標中刪除了瑞士十字架。選擇我們在中國的生產商的另一個原因是他們的專業知識：多年來他們一直生產高品質的熱水瓶，並擁有該領域所需的經驗，必要的設備和訓練有素的員工。雖然這些瓶子是在瑞士境外生產的，但我們可以確信瑞士的精神和品質仍然存在於我們的所有產品中。
15.安全測試和認證
SIGG™定期對我們的產品進行全面測試。我們為此目的聘請獨立的測試機構。目的是不斷檢查和保證SIGG產品的高品質。我們進行的一些測試：BPA測試，LFGB，1935 / 2004,10 / 2011，FDA，Prop.65。
16.洗碗精或洗碗機清洗?
一般來說，我們建議您不要在洗碗機中洗瓶。洗碗機中使用的腐蝕性洗滌劑可能會影響外部塗料，而對於鋁瓶，則會影響內部塗料。保修範圍不包括因使用洗碗機清洗而導致的瓶子損壞。由於經典SIGG™瓶的開口狹窄，洗碗機無論如何都無法提供最佳的清潔效果。為確保您長時間享用SIGG™瓶，我們建議您定期手動清潔。每次使用後用熱水沖洗瓶子和瓶蓋，保持開放乾燥，並始終將其頂部保存。
17.清潔SIGG™保溫瓶
我們建議您在使用前先用2湯匙用水稀釋的醋清洗SIGG™冷熱瓶，然後用熱水徹底沖洗。每次使用後，我們建議取下矽墊片，以便更好地清潔。為確保瓶子不會受損，我們建議您手工清洗。清潔此瓶的最佳方法是使用SIGG™清潔片和水，或使用溫和的清潔劑。請勿使用含有氯或精練劑的清潔劑。
18.清潔SIGG™鋁瓶
清潔這些瓶子的最佳方法是使用SIGG™清潔片和水，或者您也可以使用溫和的清潔劑。不要在洗碗機中清洗鋁瓶，因為瓶子的油漆和內塗層可能會被損壞。
19.清潔SIGG™玻璃瓶
只用手洗這個瓶子。首次使用前，請用熱肥皂水清洗所有部件並徹底沖洗。不要使用含有漂白劑或氯的清潔劑。我們建議用軟布，海綿和SIGG™清潔片或溫和的清潔劑清洗。不要使用鋼刷或拋光劑進行清潔。矽樹脂部件可以拆下並單獨清洗。
20. ALU盒子：特性和清潔建議
SIGG™鋁盒是食品的理想容器，不需要在特定溫度下保存，因為它們不具有絕緣性能。這些盒子用於容納固體食物，而不是液體。記得用肥皂水和海綿手洗Alu盒子，因為洗碗機會損壞油漆和鋁。鋁是一種鋼，所以請不要在微波爐中使用。
21.我可以在SIGG™瓶中儲存哪些液體？
所有SIGG™瓶都經過多種不同類型飲料的測試，包括酸性飲料，起泡飲料，牛奶，酒精，蘋果和檸檬汁。但是，我們建議不要在瓶子內長時間放置帶有自然發酵過程的飲料，如蘋果汁或牛奶。這種自然過程會產生難以消除的氣體和強烈氣味。
22.瓶子上的小凹痕或壓痕會損壞襯裡/內塗層嗎？
我們的內部Eco-Care襯裡非常靈活，不應因小的外部凹痕或壓痕而損壞。
23.螺釘頂部的墊圈不可更換。
我們傳統和經典螺旋蓋的墊圈不可更換。如果墊圈有濕氣或黴菌污漬，我們建議更換頂部。經常清潔頂部並讓它們乾燥是很重要的。
24.我的瓶子的油漆可能會碎裂嗎？
定期的質量測試確保外部塗層非常堅固。然而，深划痕或大凹痕可能導致外塗層破裂。如果水分進入塗層和瓶子外部之間，塗料可能會開始剝落。這絕不會影響瓶子的功能。
25.瓶子是否防漏？
所有SIGG™頂部通常都是防水的。然而，即使我們的上衣和密封件也會因密集使用而受到正常磨損。提示：請勿在洗碗機中清潔瓶蓋。清洗頂部，將其拆開，用熱水沖洗乾淨，然後自然晾乾。另一個提示是更換瓶蓋密封通常很有幫助。這些可作為您的經銷商或我們網站上的備件提供。
襯裡掉落或脫落 - 我該怎麼辦？
如果由於某種原因，您的瓶子的內襯正在下降，我們將很樂意幫助您。您可以向我們發送一封電子郵件，其中包含瓶子的圖片以及對我們客戶服務的解釋。
聯絡我們:design@kronoswiss.tw
29.我可以用我的SIGG™瓶燒水嗎？
沒有.SIGG™瓶子包含液體而不是用於烹飪。直接接觸火源或廚房灶具會損壞瓶子的外部和內部。
30.我在哪裡可以買到SIGG™瓶子？
您只能在shop.rie.tw搜尋尋到完整的品項
我們也有在其他網路商店做販售ex:PCHOME、蝦皮、樂天市場....等
31. SIGG™為我們網站的訂單提供哪些國家/地區？
此網站目前僅在台灣販售。
32.保證
SIGG™，我們為我們的產品而自豪，我們的專業知識和熱情為您實現最高品質。出於這個原因，我們希望您的SIGG™瓶子可以陪伴您多年。我們努力為我們的產品獲得最佳結果，但我們知道有時可能會出錯。因此，我們很樂意知道您的瓶子是否有任何問題，看看我們是否可以幫助您。
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